Николай, п ожалуй, ни одна крупная IT -компания, а особенно экосистема в регионе не избежала сравнения с Kaspi. Справедливо ли это сравнение для Uzum?
— Нас действительно часто сравнивают, и для всей Центральной Азии Kaspi стал примером масштабной цифровой экосистемы и, конечно, успешным кейсом привлечения международных инвестиций. Благодаря Kaspi регион появился на радарах международного инвестсообщества. И, конечно, мы вдохновлялись примером коллег, когда строили Uzum.
Но нельзя просто взять и скопировать успешный пример с одного рынка на другой. И если Kaspi развивался по asset-light-модели, мы пошли по asset-heavy, поскольку в Узбекистане не было готовой инфраструктуры для онлайн-торговли, и всю нашу логистическую инфраструктуру мы строили сами с нуля. При этом качество сервиса и скорость доставки с момента запуска были для нас критически важными факторами, которые позволили быстро завоевать доверие миллионов наших пользователей.
Еще одно важное отличие — Kaspi исторически был банком, и именно финтех был для экосистемы тем самым стартовым продуктом, ядром, откуда аудитория уже перетекала в другие вертикали. Для нас же первым продуктом и одновременно верхом воронки стал маркетплейс — к нам приходят за выгодными покупками, а затем, благодаря удобным платежным сервисам и рассрочке покупатели становятся и пользователями финтех-продуктов.
Мы сделали ставку именно на локальный e-commerce, а не одну из вариаций трансграна, и эта ставка сыграла. Параллельно мы развиваем финтех-направление и проделали очень большую работу по превращению Uzum Bank из платежного сервиса в полноценный необанк, чтобы в дальнейшем сфокусироваться на финтех-сервисах для населения и бизнеса. Поэтому мы о себе думаем, как о продуктовой компании. И если смотреть в ретроспективу — e-commerce случился раньше, чем финтех. Финтех потребовал более глубоких доработок для полноценного и качественного запуска.
Какое место вы сейчас занимаете на финтех-рынке? И какая здесь амбиция?
— Мы думаем о финтехе как о некотором наборе сервисов или продуктов, которыми пользуются люди по всей стране. При этом некоторых продуктов сейчас еще нет на рынке, и мы планируем их запуск в ближайшее время.
Но если говорить о том, что уже сделано — это, в первую очередь, p2p-переводы, и здесь наш необанк Uzum Bank один из лидеров, наравне с платежными организациями, которые исторически сильны на узбекистанском рынке. Еще один наш продукт — быстрый доступ к кредитованию через сервис рассрочки Uzum Nasiya, и на этом рынке мы также номер один. И мы видим очень большой потенциал в необеспеченном кредитовании и делаем большую ставку на развитие именно этого сервиса в рамках B2C-направления. Если же говорить про B2B — через Uzum Business мы даем десяткам тысяч предпринимателей по всей стране доступ к огромному диапазону услуг: от расчетно-кассового обслуживания до кредитования оборотного капитала.
Главное — мы видим, что пользователи, партнеры и бизнесы готовы к постоянным изменениям. Мы видим, как страна развивается, открываясь миру и впитывая лучшие практики. Несколько лет назад я бы счел барьером для этого роста непоспевающую за таким быстрым развитием физическую инфраструктуру, но сейчас на это делается очень большая ставка, в том числе с большим количеством иностранных партнеров из Китая, США, Западной Европы, России. И мне кажется, что здесь Узбекистан и мы движемся в правильном направлении.
Менялась ли ваша стратегия за эти два года? И стал ли Uzum тем, что вы представляли на запуске?
— Менялась скорее тактика: что должно быть первым, какие вертикали должны работать на монетизацию, а какие — на удержание. Но уже в апреле-мае 2022 года мы понимали элементы пазла, из которых будет состоять экосистема. Некоторые бизнесы запускали с нуля, как e-commerce, некоторые трансформировали, как, например, сервис рассрочки Uzum Nasiya, который сейчас очень глубоко и тесно интегрирован во все бизнес-вертикали экосистемы.
Неизменными оставались география, а Узбекистан — это самое правильное место для создания масштабного бизнеса. В тот момент не только в регионе Центральной Азии, а, вероятно, и во всем мире не было такой географии и экономики, где можно было бы так быстро достичь значимых изменений. И наша цель — стать лидером цифровой экономики страны. Наша стратегия — это совместная работа инхаус-команды стратегии Uzum и нашего CEO и основателя Джасура Джумаева. Мы очень тесно взаимодействовали с нашими партнерами, нашими акционерами, а также адвайзерами, у которых есть фантастическая экспертиза и насмотренность, для того, чтобы адаптировать все наши предыдущие знания, навыки, опыт и переложить их на реалии Узбекистана.
А если измерять этот успех — на какие метрики вы ориентируетесь?
— Я люблю известное высказывание на эту тему: если у компании дела хорошо — компания ориентируется на чистую прибыль, если чистой прибылью похвастаться не получается — говорим про adjusted EBITDA, если и там все не очень хорошо — говорим о том, что наша выручка огого. Если и выручки пока нет, скажем, что у нас хорошие обороты, если же оборотов нет и продукта — у нас очень сильная команда.
К счастью, Uzum — это прибыльный бизнес с первого года работы, поэтому мы, в первую очередь, ориентируемся на чистую прибыль. Но здесь, конечно, было бы несправедливо не упомянуть команду, благодаря которой этот огромный бизнес появился, развивается и остается эффективным.
Дальше мы можем это декомпозировать и понимаем, что разные бизнес-модели и разные вертикали могут раскладываться на разные драйверы, но во главе угла стоит прибыль нас как экосистемы. Я, как человек, формирующий стратегию и в том числе отвечающий за IR, во главу угла ставлю финансовые показатели бизнеса, но если говорить об экосистеме в целом, цель Uzum — это создание новых уникальных IT-продуктов, меняющих повседневную жизнь жителей Узбекистана к лучшему.
Сейчас об Узбекистане действительно много говорят. Как считаете, за какими компаниями на национальном рынке интересно наблюдать? Может быть, есть что-то, кто-то, кроме Uzum, кто делает сейчас на рынке что-то достойное внимания
— Здесь, возможно, я покажусь немного зашоренным, потому что искренне считаю, что по модели экосистемы сейчас со схожим с Uzum масштабом и прибыльностью не работает никто. Есть локальные игроки в сфере электронной коммерции, доставки еды, сервисов мобильности или, например, такси. Есть сильные финтех-компании. Но наша модель в некотором смысле инновационна для рынка Узбекистана, и я бы никого другого не выделял.
Мы строим первого публичного единорога из Узбекистана, который выйдет на крупнейшие международные рынки капитала, например, Nasdaq или Лондонскую биржу. И у нас есть амбиция сделать это в ближайшие два-три года, что поднимет престиж страны на новый уровень — и я бы не стал нас ни с кем сравнивать. Следите за Uzum.